Une seule version de vos informations
Vous n’avez pas à traduire chaque réponse à l’avance. Nelmie s’appuie sur vos informations validées en français et répond dans la langue utilisée par le voyageur. S’il change de langue, la réponse suit sa dernière question.
Nelmie ne publie pas de liste fermée de langues. Testez celles de vos voyageurs avant d’activer le chat.
Exemple tiré de la démonstration
Information validée en français : « Petit-déjeuner de 7 h à 10 h, sur la terrasse. »
« What time is breakfast served? » « Breakfast is served from 7 to 10 am, on the terrace. »
La Maison des Amandiers est fictive et cette réponse est écrite à l’avance pour la démonstration.
Ce qu’il faut relire dans une autre langue
Une réponse produite par une IA peut être incomplète ou mal formulée, surtout sur un détail chiffré. Relisez en priorité les horaires, les montants, les restrictions et les noms de lieux.
- Écrivez les heures et les montants en chiffres : « de 7 h à 10 h », « 15 € par nuit ».
- Gardez les noms propres tels qu’ils figurent sur place : rue, salle, plage, arrêt de bus.
- Formulez les restrictions sans ambiguïté : « non inclus », « sur demande », « à confirmer par la réception ».
- Si vous le pouvez, faites relire quelques réponses par une personne qui parle la langue.
Les limites à connaître
Le chat du site fonctionne par écrit. Le vocal reste réservé au pilote local authentifié, avec un abonnement ; il n’est disponible ni sur le site ni par téléphone. Les questions sans information validée peuvent rejoindre vos questions à clarifier, formulées en français.
Questions fréquentes
- Faut-il traduire mes informations dans chaque langue ?
- Non. Vous rédigez vos informations en français et Nelmie répond dans la langue de la question. Relisez quand même quelques réponses dans les langues de vos voyageurs, surtout pour les horaires, les montants et les restrictions.
- Dans quelle langue apparaissent les questions à clarifier ?
- En français. Quand une information manque, Nelmie formule pour l’établissement une courte question en français, sans données personnelles du voyageur.